FAQ
Här kan du hitta några av våra vanligaste frågor:
Frakt
Erbjuder du fri frakt?:
- ja! Vi erbjuder fri frakt på alla våra produkter.
Hur avbryter jag min beställning?:
- Det enklaste och snabbaste sättet är att kontakta oss via e-post. Vi återkommer vanligtvis inom 24 timmar.
Kan jag spåra min beställning?:
- Ja. Alla våra beställningar inkluderar ett spårningsnummer så att du enkelt kan komma åt information om ditt paket.
Hur lång tid tar det innan jag får min produkt?:
- Eftersom vi har lager över hela världen beror allt på var du bor och vilket lager som har din produkt. Våra vanliga leveranstider är 4-14 arbetsdagar.
PÅ GRUND AV COVID-19 KAN LEVERANSTIDERNA BLI LÄNGRE ÄN VANLIGT.
VÅRA NUVARANDE LEVERANSTIDER ÄR 7-14 DAGAR. (uppdaterad 2022/07/13)
Varför har jag inte fått min beställning än?:
- COVID-19 har påverkat våra leveranstider och är för närvarande lite längre än vanligt. Vi tackar för ditt extra tålamod!
- Det pågående kriget mellan Ukraina och Ryssland kan påverka leverans- och hanteringstider.
Betalning
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?:
Vi accepterar för närvarande följande betalningsmetoder:
Klarna Pay Later, Klarna Pay Now, Klarna Slice It, Google pay, apple pay, PayPal, Amazon pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact och iDEAL.
Fel produkt/Defekt produkt
Vad gör jag om jag får fel färg/produkt?:
- Om detta har hänt dig beklagar vi verkligen besväret. Skicka bara ett mail till oss så hjälper vi dig med alla problem du har.
- Men om produkten är skadad genom frakt, vänligen kontakta fraktbolaget.